ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

(Поточна редакція договору від 01.01.2026)


Фізична особа-підприємець Ткаченко Юлія Юріївна, РНОКПП: 3378601668, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 05.09.2019, 23260000000005198 (далі - Виконавець) пропонує фізичним особам (далі - Замовник) (разом - Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього публічного договору (оферти) про надання послуг з групового супроводу в сфері психології (далі - Договір) на визначених у ньому умовах.

Незгода Замовника з умовами Договору означає відсутність права на отримання послуг та здійснення дій, спрямованих на отримання послуг Виконавця. У разі незгоди з умовами Договору Замовник зобов’язується не здійснювати будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця.

Вчиняючи будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця (зокрема, але не виключно: заповнення Google форми, запит на отримання послуги, оплата) Замовник підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі.

Договір розміщено за посиланням: https://www.yu-presence.com.ua/offer-contract.


1.1. Акцептування Договору - надання Замовником повноı̈ та безумовноı̈ згоди Виконавцю на пропозицію укласти Договір на умовах, визначених розділом 4 Договору.

1.2. Google форма - персоналізоване опитування, посилання на яке може міститися на Сайті або у повідомленні, надісланому Виконавцем Замовнику, зокрема, але не виключно, з метою запису Замовника для надання Послуг, збору інформації необхідної для виконання Договору, отримання відомостей про результати наданих Послуг, оповіщення Замовника в майбутньому про можливість надання йому Послуг.

1.3. Google тека - спільна електронна папка Сторін та інших учасників Групового супроводу, розміщена у сховищі даних Google Диск, яка містить Матеріали.

1.4. Запит на отримання Послуги - повідомлення, створене та надіслане Замовником на електронну пошту Виконавця.

1.5. Замовник - будь-яка фізична особа, яка досягла 18-ти років, має повну цивільну дієздатність; ознайомлена з умовами Договору; зробила акцепт умов Договору у відповідності до розділу 4 Договору.

1.6. Персональні дані - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Замовника та необхідна для надання Послуг.

1.7. Груповий супровід - серія групових онлайн зустрічей з Виконавцем в режимі реального часу, об'єднаних спільною тематикою та спрямованих на підтримку психічного здоров'я шляхом опанування технік та набуття навичок, які сприяють покращенню психічного добробуту.

1.8. Матеріали - електронні файли (відео, аудіо, текст, картинки, ілюстрації, зображення), електронні посилання (гіперпосилання), письмові рекомендації, практики, які передаються Замовнику в процесі надання послуг за Договором.

1.9. Сайт Виконавця - веб-сторінка в мережі Інтернет розміщена за електронною адресою: https://www.yu-presence.com.ua/, яка містить детальну інформацію про Послуги та їх вартість.

1.10. Організаційна зустріч - ознайомча онлайн зустріч учасників Групового супроводу з Виконавцем в режимі реального часу, що передує наданню Послуг. Має на меті, зокрема, але не виключно, надати можливість учасникам познайомитися, обговорити свій психологічний стан до отримання Послуг, нагадати учасникам правила поводження та приписи конфіденційності, що мають дотримуватись для отримання Послуг. 

1.11. Попередня бесіда Сторін -  комунікація Сторін шляхом відеозв’язку орієнтовною тривалість 15-20 хвилин, що здійснюється після заповнення Замовником Google форми для можливості отримання Послуг. Метою попередньої бесіди є виявлення наявності у Замовника протипоказань до отримання Послуг.

1.12. Програма - розроблений Виконавцем план проходження Групового супроводу за певним тематичним напрямом.

1.13. Завершальна бесіда Сторін - комунікація Сторін шляхом відеозв’язку орієнтовною тривалістю 15-20 хвилин, що здійснюється після завершення надання Послуг. Метою завершальної бесіди є обговорення, аналіз отриманого Замовником досвіду під час споживання Послуг.


2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з групового супроводу в сфері психології (далі - Послуги), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послуги на умовах визначених Договором.

2.2. Детальний опис, об'єм, особливості та вартість Послуг містяться на Сайті.


3.1. Договір набуває чинності з моменту Акцептування Договору та діє протягом строку надання Послуг.

3.2. Дія положень розділів 7, 8 Договору та п.9.2 Договору не обмежується дією Договору та зберігає свою чинність безстроково. 

3.3. Виконавець має право достроково розірвати Договір шляхом направлення відповідного повідомлення на електронну пошту Замовника у випадках:

3.3.1. поведінки Замовника, яка на суб’єктивну думку Виконавця, перешкоджає наданню Послуг 

3.3.2. поширення Замовником неправдивих, неточних або неповних відомостей, пов'язаних з діяльністю Виконавця, висловлення Замовником погроз та/або приниження честі, гідності або ділової репутації Виконавця та/або третіх осіб, залучених Виконавцем до надання Послуг

3.3.3. порушення Замовником правил комунікації з іншими учасниками  Групового супроводу під час взаємодії при отриманні Послуг

3.3.4. вчинення Замовником будь-яких дій, що можуть кваліфікуватися як неправомірне використання чи порушення прав інтелектуальної власності, що належать Виконавцю

3.3.5. порушення Замовником вимог конфіденційності, передбачених розділом 7 Договору

3.3.6. порушення та/або невиконання Замовником умов оплати Послуг, передбачених розділом 5 Договору

3.3.7. порушення та/або невиконання Замовником будь-якої іншої умови Договору, правил та умов надання Послуг, розміщених на Сайті

3.3.8. недостатності кількості учасників, яка, на думку Виконавця, є мінімально необхідною для якісного надання Послуг

3.3.9. перевищення ліміту пропусків онлайн зустрічей для надання Послуг,  встановленого на Сайті в умовах та правилах надання Послуг за конкретною Програмою, участь в якій бере Замовник

3.3.10. тривалої непрацездатності Виконавця (більше двох тижнів поспіль), що виключає можливість надання ним Послуг

3.3.11. виявлення в процесі надання Послуг протипоказань до надання Послуг, перелік яких встановлений на Сайті в умовах та правилах надання Послуг за конкретною Програмою, участь в якій бере Замовник.

3.4. Виконавець має право відмовити у наданні Послуг якщо:

3.4.1. була набрана максимально допустима кількість учасників для надання Послуг

3.4.2. Замовник має протипоказання до надання Послуг, перелік яких встановлений на Сайті в умовах та правилах надання Послуг за конкретною Програмою, участь в якій бажає брати Замовник

3.4.3. Замовник отримував чи отримує інші послуги Виконавця та/або перебуває з Виконавцем в близьких стосунках (члени сім’ї, родичі, друзі, тощо)

3.4.4. Виконавець отримував чи отримує послуги Замовника, є чи був його клієнтом, замовником, контрагентом, працівником, тощо.

3.5. У випадках передбачених пп.3.4.1 п.3.4 Договору Виконавець може надсилати Замовнику для заповнення Google форму, що містить запит на сповіщення щодо можливості участі Замовника в Груповому супроводі, в разі здійснення нового набору групи, що відбудеться в майбутньому.

3.6. Замовник має право достроково розірвати Договір з поверненням сплачених за надання Послуг коштів за умови надсилання відповідного повідомлення Виконавцю на його електронну пошту не менш ніж за 5 робочих днів до дати першої за графіком зустрічі для надання Послуг.

3.7. У разі виникнення у Замовника в процесі надання Послуг конфлікту з іншим учасником/учасниками Групового супроводу, що виключає можливість ефективного споживання Послуг Замовником, за згодою Сторін участь Замовника може бути припинена з поверненням внесеної ним оплати Послуг або з її зарахуванням в якості оплати за участь в Груповому супроводі в новому наборі групи, що відбудеться в майбутньому.

3.8. Датою розірвання Договору з підстав, вказаних в п.п.3.3, 3.6 Договору, є дата направлення відповідного повідомлення.

3.9. Після дострокового розірвання Договору Виконавець припиняє доступ Замовника до Google теки та подальших Матеріалів, якщо надання Послуг передбачало їх передачу Замовнику. Замовник втрачає доступ до посилання, за яким учасники Групового супроводу приєднуються до онлайн зустрічей в рамках надання Послуг. На Замовника припиняє поширюватися розсилка електронних листів, що стосуються надання Послуг. 


4.1. Умови Договору вважаються прийнятими Замовником в повному обсязі та без будь-яких обмежень, зауважень, винятків з моменту Акцептування Договору.

4.2. Для Акцептування Договору та отримання Послуг Замовник здійснює:

4.2.1. ознайомлення з описом та наповненням Послуг

4.2.2. заповнення Google форми, розміщеної на Сайті, або надсилання Запиту на отримання Послуги з подальшим заповненням Google форми

4.2.3. оплату Послуг на умовах передбачених розділом 5 Договору. 

4.3. Виконання Замовником пп.4.2.3 п. 4.2 Договору є достатнім та достовірним підтвердженням Акцептування Договору Замовником та прийняття умов Договору в повному обсязі.


5.1. Вартість Послуг встановлюється на Сайті Виконавця.

5.2. Послуги надаються після внесення Замовником 100 відсоткової оплати їх вартості. Замовник здійснює оплату протягом 48 годин з моменту надсилання Виконавцем реквізитів його рахунку або посилання на онлайн оплату.

5.3. За індивідуальною домовленістю між Сторонами, Замовник може здійснити оплату Послуг двома платежами. Перший платіж в розмірі 50 відсотків вартості Послуг вноситься Замовником протягом 48 годин з моменту надсилання Виконавцем реквізитів його рахунку або посилання на онлайн оплату, другий платіж в аналогічному розмірі сплачується Замовником не пізніше 48 годин до дати першої за графіком зустрічі для надання Послуг. Виконавець має право не надавати Послуги у разі прострочення Замовником строку внесення платежів.

5.4. Вартість Послуг сплачується безготівковим перерахуванням грошових коштів у національній валюті України - гривні на рахунок Виконавця. Оплата за Послуги здійснються за реквізитами рахунку Виконавця, надісланими в повідомленні Замовнику, або за посиланням на онлайн оплату за допомогою платіжної системи WayForPay або будь-якої іншої платіжної системи, визначеної Виконавцем.

5.5. Комісія, яка може зніматись платіжними системами за перерахунок коштів, покладається повністю на Замовника.

5.6. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

5.7. Виконавець не несе відповідальність за порядок перерахування/зарахування коштів. Безпека та інші умови використання вибраних Замовником способів оплати виходять за рамки Договору та регулюються угодами з відповідними платіжними системами, фінансовими установами. Замовник самостійно несе відповідальність та збитки за помилки, допущені ним або третіми особами під час оплати Послуг. 

5.8. Виконавець на свій розсуд може встановлювати технічну можливість для оплати Замовником Послуг в розстрочку за допомогою банківських та фінансових установ. Фактична можливість надання такої розстрочки уточнюється та погоджується самостійно Замовником з відповідними банківськими та фінансовими установами.

5.9. Сплачені за надання Послуги кошти не повертаються у разі розірвання Договору Виконавцем з підстав, визначених пп.3.3.1-3.3.5, 3.3.7, 3.3.9 п.3.3 Договору.

5.10. Замовник не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався замовленими Послугами.

5.11. У разі невикористання Замовником з будь-яких причин замовлених Послуг, такі Послуги не можуть бути заморожені, надані повторно, замінені на інші, передані, відчужені на користь третіх осіб. Строк надання Послуг в таких випадках не збільшується.

5.12. В разі порушення Замовником умов оплати, встановлених розділом 5 Договору, та розірвання Виконавцем Договору з цих підстав Виконавець повертає Замовнику вже внесені ним кошти за надання Послуг протягом 14 робочих днів з моменту надсилання Замовником відповідної письмової вимоги, яка має містити реквізити рахунку Замовника. Строк повернення коштів може бути збільшений в разі ненадання Замовником реквізитів його рахунку. 

5.13. Якщо Виконавець розриває Договір з підстав передбачених пп.3.3.8 п.3.3 Договору, то Виконавець за погодженням Сторін або повертає сплачені Замовником кошти пропорційно ненаданим Послугам, або зараховує їх в якості оплати за участь в Груповому супроводі в новому наборі групи, що відбудеться в майбутньому. В разі повернення коштів Замовнику таке повернення здійснюється Виконавцем протягом 14 робочих днів з моменту надання Замовником реквізитів його рахунку.

5.14. Якщо Виконавець розриває Договір з підстав передбачених пп.3.3.10, 3.3.11 п.3.3 Договору, то Виконавець повертає сплачені Замовником кошти пропорційно ненаданим Послугам протягом 14 робочих днів з моменту надання Замовником реквізитів його рахунку.

5.15. У випадках розірвання Договору з підстав передбачених п.п.3.6, 3.7 Договору повернення коштів здійснюється Виконавцем протягом 14 робочих днів з моменту надання Замовником реквізитів його рахунку.


6.1. Послуги надаються Виконавцем дистанційно шляхом відеозв’язку за допомогою платформи для відеоконференцій Zoom або інших платформ за вибором Виконавця.

6.2. Обмеження за кількістю учасників, графік проходження, тематика, тривалість та кількість онлайн зустрічей в рамках надання Послуг, а також правила та умови надання Послуг, за конкретною Програмою, вказуються на Сайті.

6.3. Для надання Послуг Замовник заповнює Google форму, розміщену на Сайті, або надсилає Виконавцю Запит на отримання Послуги з подальшим заповненням Google форми. 

6.4. Участь у Груповому супроводі може передбачати проведення Попередньої бесіди Сторін, Організаційної зустрічі та/або заповнення Замовником додаткових опитувальників. Інформація про наявність таких етапів в співпраці Сторін зазначається на Сайті в умовах та правилах надання Послуг за конкретною Програмою та/або в Google формі, що заповнюється Замовником для отримання Послуг. Форма та спосіб надсилання Замовнику опитувальників визначається на розсуд Виконавця.

6.5. Розміщені на Сайті правила та умови надання Послуг за конкретною Програмою, участь в якій бажає брати Замовник, є обов’язковими для дотримання Замовником. Акцептуючи Договір, Замовник підтверджує, що він ознайомлений, розуміє та погоджується з такими правилами та умовами. 

6.6. Заповнюючи Google форму, Замовник повідомляє Виконавцю наступні Персональні дані: ім'я та прізвище; сферу професійної діяльності; адресу електронної пошти; адресу місця перебування; відомості про наявність захворювань та протипоказань до отримання Послуг; інформацію про прийом ліків, препаратів, тощо.

6.7. Після заповнення Замовником Google форми, за умови невиявлення Виконавцем протипоказань до отримання Замовником Послуг, Виконавець надсилає Замовнику реквізити свого рахунку або посилання на онлайн оплату.

6.8. Комунікація між Сторонами щодо надання Послуг відбувається шляхом обміну повідомленнями Сторін через електронну пошту. 

6.9. В процесі надання Послуг Виконавець може передавати Замовнику Матеріали. Виконавець має право визначати обмежений строк доступу до Матеріалів. Матеріали можуть передаватися Замовнику шляхом надсилання електронних листів та/або надання доступу до Google теки. Перелік, обсяг, зміст та спосіб передачі Матеріалів Виконавець визначає на власний розсуд, якщо інше не встановлено умовами та правилами надання Послуги за конкретною Програмою, участь в якій бере Замовник. 

6.10. Надання Послуг може передбачати виконання Замовником домашнього завдання. Замовник несе одноосібну відповідальність за виконання ним домашнього завдання, Виконавець не здійснює його контроль та перевірку.

6.11. З метою нагадування Замовнику про проведення онлайн зустрічі в рамках Групового супроводу Виконавець може здійснювати надсилання електронних листів з відповідним повідомленням. 

6.12. У випадках неможливості надати Послугу в дату та час, в які згідно з графіком проходження Групового супроводу мають бути надані Послуги, з огляду на виникнення обставин, передбачених розділом 10 Договору, Виконавець інформує про це Замовника шляхом направлення відповідного повідомлення на його електронну пошту. В такому випадку Виконавець здійснює перенесення запланованої онлайн зустрічі та повідомляє Замовнику змінений графік проходження Групового супроводу.

6.13. Послуги споживаються в процесі їх надання. Послуги є наданими якісно в повному обсязі та прийнятими Замовником якщо Замовником не буде висловлено зауважень одразу після закінчення процесу надання Послуг. 

6.14. Після закінчення надання Послуг Виконавець може надавати Замовнику опитувальники з метою збирання анонімних відгуків та/або виявлення змін у психологічному стані Замовника за результатами отримання Послуг. За погодженням Сторін Виконавець може проводити із Замовником Завершальну бесіду Сторін.

6.15. Участь у Груповому супроводі, за певними Програмами, може передбачати видачу сертифікату від Громадської організації “Українська майндфулнес асоціація”. Про бажання отримати відповідний сертифікат Замовник повідомляє Виконавцю шляхом залишення заявки під час заповнення Google форми. Рішення про видачу такого сертифікату приймається виключно Громадською організацією “Українська майндфулнес асоціація” та Виконавець не несе жодної відповідальності щодо прийнятого організацією рішення. Вартість сертифікату не входить до вартості Послуг та сплачується окремо.

6.16. Замовник розуміє, усвідомлює і погоджується, що:

6.16.1. при бронюванні місця у Груповому супроводі, кількість учасників якого є обмеженою, за Замовником відповідно закріплюється таке лімітоване місце, що виключає можливість надати Виконавцем свої послуги іншим замовникам. У зв’язку з цим, у разі припинення Замовником після початку надання Послуг відвідування онлайн зустрічей, сплачені ним кошти не підлягають поверненню, незалежно від причин припинення відвідування

6.16.2. Груповий супровід складається з серії онлайн зустрічей, яка не дробиться на окремі частини та не продається поодинці. Груповий супровід може бути придбаний тільки в його повному обсязі 

6.16.3. для ефективної участі в Груповому супроводі необхідна максимальна явка учасників. З огляду на що, Замовник бере на себе зобов’язання забезпечити свою явку для надання Послуг у кількості, що відповідає допустимому ліміту пропусків, визначеному на Сайті

6.16.4. для отримання сертифікату, зазначеного в п.6.15 Договору, Замовник має бути присутнім на усіх онлайн зустрічах в рамках Групового супроводу. Максимально допустима кількість пропущених онлайн зустрічей має становити не більше однієї.

6.17. Якщо Замовник не з’являється в дату та час, в які згідно з графіком проходження Групового супроводу надаються Послуги, Послуги вважаються наданими Замовнику якісно та в повному обсязі. У разі запізнення Замовника для надання Послуг тривалість онлайн зустрічі в рамках Групового супроводу не подовжується.


7.1. Сторони домовились, що Конфіденційна інформація - будь-яка інформація, яка стає їм доступною в усній, письмовій, електронній формі, на будь-яких носіях, за допомогою будь-яких засобів зв’язку під час виконання Договору.

7.2. Конфіденційна інформація включає, але не обмежується наступною інформацією:

а) будь-яка інформація про конфіденційність якої одна Сторона повідомила іншу Сторону

б) Персональні дані Замовника та інша інформація Замовника щодо себе, передана Виконавцю з метою надання Послуг

в) відомості про інших замовників (споживачів) послуг Виконавця, що стали відомі Замовнику у зв’язку з наданням Послуг 

г) зміст Матеріалів, практик та технік Виконавця, що стали відомі Замовнику у зв’язку з наданням Послуг 

ґ) доступи та посилання на Google теку, Google форми, записи процесу надання Послуг, онлайн зустрічей, які проводяться Виконавцем в рамках надання Послуг, всі та будь-які опитувальники, анкети, тощо, що  передаються Замовнику з метою надання Послуг, інформація та/або файли, що містяться в них

д) листування та/або зафіксована в інший спосіб комунікація між Сторонами.

7.3. Сторони зобов’язується:

7.3.1. не розголошувати публічно та/або третім особам Конфіденційну інформацію без попередньої письмової згоди іншої Сторони, яка є власником Конфіденційної інформації та/або Конфіденційної інформації, що її стосується

7.3.2. не використовувати Конфіденційну інформацію для будь-яких цілей, ніж для надання Послуг

7.3.3. негайно повідомляти іншу Сторону, яка є власником Конфіденційної інформації та/або Конфіденційної інформації, що її стосується, про будь-яке неправомірне використання, незаконне привласнення, розголошення, поширення Конфіденційної інформації

7.3.4. захищати Конфіденційну інформацію з таким ступенем дбайливості, який застосовується ними для захисту власної Конфіденційної інформації подібного походження та важливості, але не менше ніж з необхідною дбайливістю.

7.4. Замовнику забороняється ведення аудіо- та/або відеофіксації процесу надання Послуг, онлайн зустрічей, які проводяться Виконавцем в рамках надання Послуг. 

7.5. Виконавець за згодою всіх присутніх на Організаційній зустрічі учасників Групового супроводу може здійснювати аудіо- та/або відеофіксацію такої зустрічі з подальшим наданням відсутнім учасникам Групового супроводу доступу до цього запису на обмежений строк.  

7.6. Виконавець може здійснювати аудіо- та/або відеофіксацію процесу надання Послуг за попереднього повідомлення про це учасників Групового супроводу з метою: фіксування озвучених Виконавцем під час онлайн зустрічі практик, технік, практичних рекомендацій, тощо; вдосконалення Виконавцем процесу надання Послуг; демонстрації та оцінки якості надання Послуг під час супервізії. 

Зроблений Виконавцем запис не передається учасникам Групового супроводу. Виконавець може прийняти рішення про поширення учасникам Групового супроводу фрагментів зробленого запису, на яких зафіксовано озвучення Виконавцем під час онлайн зустрічі практик, технік, практичних рекомендацій, тощо, в цілях кращого засвоєння наданої Виконавцем інформації.

.

8.1. Матеріали є результатами інтелектуальної діяльності Виконавця. Виконавець надає Замовнику право використовувати Матеріали виключно з метою споживання Послуг, без права публічного вільного поширення та/або передачі третім особам. Надаючи Замовнику таке право Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на Матеріали.

8.2. Замовнику забороняється:

8.2.1. розповсюджувати Матеріали та/або інші результати інтелектуальної власності Виконавця 

8.2.2. демонструвати, цитувати, відтворювати повністю чи частково Матеріали та/або інші результати інтелектуальної власності Виконавця

8.2.3. використовувати Матеріали та/або інші результати інтелектуальної власності Виконавця в комерційних цілях з метою отримання прибутку 

8.2.4. видавати як за свої, привласнювати Матеріали та/або інші результати інтелектуальної власності Виконавця

8.2.5. відчужувати Матеріали та/або інші результати інтелектуальної власності Виконавця.

8.3. Вчинення Замовником дій, вказаних у п.8.2 Договору, будуть кваліфікуватися як порушення прав інтелектуальної власності, що належать Виконавцю.


9.1. Замовник усвідомлює та підтверджує, що у випадку порушення та/або невиконання Замовником умов Договору Виконавець має право достроково розірвати Договір без повернення вартості сплачених Замовником Послуг. 

9.2. У разі порушення Замовником положень розділів 7, 8 Договору, що стосуються конфіденційності, прав інтелектуальної власності Виконавця, останній має право вимагати виплати компенсації в розмірі 100% від вартості Послуг, сплачених Замовником за Договором, за кожний випадок порушення, а також компенсації всіх заподіяних збитків, включаючи втрачену вигоду.

9.3. Замовник усвідомлює, що Виконавець не несе відповідальність за:

9.3.1. невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника. При цьому, суб'єктивна негативна оцінка Замовника не є підставою вважати Послуги не наданими або наданими неналежним чином

9.3.2. досягнення результатів Замовником внаслідок практичного застосування інформації та/або Матеріалів, отриманих під час надання Послуг

9.3.3. достовірність даних Замовника, передані ним з метою отримання Послуг, та наслідки, які пов’язані із цим

9.3.4. вчинення Замовником дій, передбачених Договором, у встановлені Договором строки, відслідкування Замовником настання дати та часу, визначених для надання Послуг, моменту завершення строку дії доступу до переданих Замовнику Матеріалів.

9.4. Інформація та/або Матеріали отримані Замовником за Договором не є будь-якими гарантіями. Відповідальність за результати, ризики, пов’язані з використанням чи прийняттям рішень на основі отриманих Послуг покладається на Замовника.

9.5. Замовник усвідомлює, що для успішного застосування ним знань, отриманих під час надання Послуг, необхідна його вмотивованість та зусилля, внаслідок чого відповідальність за досягнення цілей, результатів, бажаних Замовнику, покладається на Замовника.

9.6. Замовник погоджується, що на нього покладається відповідальність за вчасне ознайомлення із новими умовами, доповненнями до Договору, змінами в правилах та умовах надання Послуг, їх детальних описах та особливостях, що містяться на Сайті.


10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання Договору, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення Договору, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити, та яким не могли запобігти розумними діями.

10.2. Сторони визнають, що загрози ракетних ударів, обстрілів, відсутність електроенергії, технічна несправність програм та сервісів, за допомогою яких надаються Послуги Виконавцем, хвороба Виконавця, що виключає можливість надання Послуг, непрацездатність Виконавця з інших причин є форс-мажорними обставинами та звільняють Виконавця від відповідальності за невиконання зобов’язань за Договором.

10.3. Про виникнення форс-мажорної обставини Сторона зобов’язана негайно письмово попередити іншу Сторону шляхом направлення відповідного повідомлення електронну пошту цієї Сторони.


11.1. Для вирішення спорів за Договором Сторони застосовують досудові заходи врегулювання спорів у формі письмових перемовин. У разі неможливості досудово врегулювати спір, кожна із Сторін має право звернутися до суду з метою вирішення спору.

11.2. Правовідносини між Сторонами регулюються матеріальним правом України.


12.1. Акцептуванням Договору Замовник:

12.1.1. підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі

12.1.2. надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх Персональних даних 

12.1.3. підтверджує, що він повідомлений про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий.

12.2. Виконавець має право вносити зміни до Договору у період його дії. Такі зміни набирають чинності протягом 1 дня з моменту оновлення редакції Договору. Замовник вважається таким, що погодився зі змінами, якщо протягом 5 днів з моменту публікації не надіслав своє письмове заперечення на електронну пошту Виконавця. Дата поточної редакції Договору вказується в преамбулі Договору.

12.3. Виконавець має право залучати до виконання Договору третіх осіб. Залучення та/або заміна таких осіб в процесі надання Послуг є правом Виконавця та здійснюється на його розсуд.

12.4. Замовник надає Виконавцю згоду на отримання регулярних електронних листів, що стосуються надання послуг Виконавця. Про незгоду з цим пунктом Договору Замовник зобов’язаний повідомити Виконавця протягом 24 годин з моменту оплати Послуг.

12.5. Замовник дає згоду на анонімне використання Виконавцем, в тому числі, але не виключно, на Сайті, своїх відгуків про надані Послуги, результатів опитувань, проведених в рамках надання Послуг. Інформація про Замовника зазначається за згодою та/або бажанням Замовника. У разі незгоди з цим пунктом Замовник зобов’язаний письмово повідомити Виконавця протягом 24 годин з моменту оплати Послуг.

12.6. Робочими днями за Договором вважаються дні тижня з понеділка по п’ятницю. 

12.7. Послуги, що надаються за Договором не є медичними та лікарськими, а носять виключно інформаційно-консультаційний характер.


Фізична особа-підприємець Ткаченко Юлія Юріївна

РНОКПП: 3378601668

Місцезнаходження: 08292, Київська обл., м. Буча, вул. Енергетиків, буд. 19, кв. 68

Електронна пошта: yu.presence@gmail.com

Телефон: +380751906441